加强行业自律 规范地板市场

建材行业协会地板专委会发布企业承诺书

　　近年来，随着人民生活水平的日益提高，地板逐渐成为建筑装饰材料中一个新亮点，其消费在家庭装潢费用中占了1/4左右。市场上鱼目混珠、良莠不齐，地板成为消费者投诉和市场关注的焦点。

　　今年下半年，上海市建筑材料行业协会地板专业委员会主动规范地板市场，提高服务质量，加强行业自律，推荐2005年“上海精品强化木地板”9家、“上海精品实木地板”20家和“上海精品实木复合地板”20家，并组织企业向社会公开承诺，使消费者放心购买。其承诺是：

　　一，诚信经营：所有推荐企业均“不制假、不售假”。

　　二，质量保证：产品质量符合国家标准，并出具质量保证书。

　　三，无因退货：对已售出的地板若包装完好，在售出之日起两周内可“无因退货”。

　　四，免费保修：所出售地板实行“厂家铺装”，免费保修期限为一年。

　　五，售后服务：一年内若有产品质量问题，应履行售后服务责任，48小时内到位查看。

　　六，健康承诺：实木地板均采用天然材料，实木复合地板和强化木地板均达到E1级要求。

　　七，协会监督：对于地板质量、售后服务不满意，可向地板专业委员会投诉。

　　如需咨询可致电上海市建筑材料行业协会，地板质量投诉监督电话：58355586。